ㅇ 기존가입자의 시외전화사업자 변경
- 시외전화사업자로부터 변경신청서접수 : 신청서+파일 - 신청서에 대한 신청서류 요건심사
- 시외사업자 변경대상자료를 시내사업자에 통보
- 처리결과 시외사업자 통보 및 통계관리
ㅇ 전화 신규가입자의 시외사업자선택 전화확인
- 시내사업자로부터 신규가입자 정보
- 시외사업자선택시, 시내사업자가 고객의 의사반영 여부 및 시외업자 선택권 고지의무 수행여부 확인
- 시외사업자 변경 요청자에 대한 시외사업자 재지정 등
ㅇ 시외전화 사전선택에 관련된 민원처리
ㅇ 시외전화 사전선택에 관련된 각종 통계처리
ㅇ 민원콜센터 : 1588-9613